Vorgehen im Reklamationsfall
Nutzen Sie für eine Reklamation bitte das Reklamationsformular in Ihrem Kundenkonto. Klicken Sie dazu auf Ihre Bestellübersicht und klicken bei dem betroffenen Auftrag auf Reklamation.
Bitte geben Sie uns den detaillierten Grund Ihrer Reklamation - so sind wir schneller in der Lage, Ihren Fall umgehend zu prüfen.
Am schnellsten können wir Ihre Reklamation bearbeiten, wenn Sie uns zusätzlich direkt mit dem Formular Fotos der zu beanstandenden Ware zukommen lassen. Wir freuen uns, wenn Sie dabei darauf achten, scharfe Aufnahmen bei natürlichem oder indirektem Licht zu machen und besonders die Details des Reklamationsgrundes aufnehmen.
Gerne prüfen wir dann Ihre Reklamation umgehend und treten schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt.